Navigace:

FAQ

Otázky a odpovědi

Připravili jsme pro Vás sadu nejběžnějších otázek a odpovědí. Pokud nenajdete odpověď na Váš dotaz, kontaktujte nás prosím.

Jsou kurzy zajištěny odborně způsobilou osobou?

Ano. Každý kurz je zakončen platným certifikátem, s podpisem odborně způsobilé osoby.

Jak zakoupím e-learningový kurz?

Velice jednoduše!

Vyberte si kurz nebo sadu kurzů – a klikněte u něj na Detail.
Otevře se Vám Detail kurzu nebo sady kurzů.
V Detailu kurzu si zadejte požadovaný počet – pro kolik studentů daný kurz nebo sadu kurzů kupujete.
Máte – li zadán počet – klikněte na Vložit do košíku.
Otevře se Vám košík s vloženým kurzem či sadou kurzů. Pak buď můžete pokračovat v nákupu – a nebo kliknete na Objednat.
Po kliknutí na Objednat se objeví Objednávkový formulář. Ten poctivě vyplníte – do Názvu firmy zadáte firmu, která po Vás tento certifikát požaduje, pro koho pracujete a kdo Vám případně certifikát zaplatí, pokud jste OSVČ, tak své jméno. A nezapomeňte na IČO. Adresu vyplňujte fakturační.
Po potvrzení objednávky Vám do emailu, který jste zadali do objednávkového formuláře, přijde Potvrzení objednávky s Výzvou k platbě. A zároveň je v emailu link, přes který přiřadíte studenty do objednaných kurzů.
Klikněte na link Zadat studenty - otevře se Vám stránka s tabulkami, kde můžete studenty přiřadit ke kurzům. Přiřaďte studenty do kurzů nebo sad kurzů – dle Vaší objednávky (kupujete -li kurz nebo sadu kurzů pouze pro sebe - zadejte tam své údaje) POZOR - jméno, příjmení a firma se zobrazí na vydaném certifikátu - proto vyplňujte velmi pozorně!
Nezapomeňte zaplatit výzvu k platbě (jinak se Vám kurzy pro zadané studenty nespustí).
Po zaplacení výzvy k platbě se Vám pro zadané studenty spustí kurzy.(POZOR – při placení do variabilního symbolu zadejte číslo objednávky – důležité!)
Informace o otevření kurzů i s přístupovými údaji daného studenta, přijde na ten email, který zadáte ke studentům při jejich přiřazování ke kurzu.

Důležité, pokud nakupujete sadu kurzů: Vždy kupujete pro jednoho zaměstnance 1 kompletní sadu kurzů (nelze kurzy z jedné vybrané sady distribuovat mezi více zaměstnanců).

Jak si spustím e-learningový kurz?

Také jednoduše:

Pokud je kurz již zaplacen – tak na email, který byl zadán při přiřazování studentů do kurzu, přijde informace, jaký kurz byl spuštěn, komu a jaké jsou pro daného studenta přístupové údaje do systému.
V emailu kliknete na link na studijní portál, kde můžete začít studovat.
Otevře se Vám stránka s přihlášením do studentského prostředí.
Zde, do přihlašovacího formuláře, zadáte své přístupové údaje a kliknete na tlačítko Přihlásit (přístupové údaje doporučujeme vykopírovat přímo z emailu, aby nedocházelo k přepisům).
Po přihlášení se Vám objeví obrazovka se seznamem kurzů, které máte koupené a které musíte během 30-ti dní odstudovat, abyste získali certifikát.
POZOR, pokud kurzy neodstudujete, tak školení po uplynutí 30-ti dnů od spuštění propadají a je nutné je koupit znova.

Kolik času mám na absolvování kurzu?

Školení se otevírají vždy na dobu 30-ti dnů. Na absolvování kurzu máte 30 dní od obdržení prvního informačního emailu, který Vám říká, že Vám bylo spuštěno školení.

Než se kurz uzavře, budete 2x upozorněni, že jste kurz ještě neabsolvovali (14 dní před vypršením času a 7 dní před vypršením času určeného pro absolvování kurzu).

Pokud kurz ani po těchto dvou upozorněních neodstudujete, školení se uzavře a bude nutné ho koupit znovu.

Jak se kurzem prochází?

Po přihlášení do systému a po kliknutí na tlačítko Vstoupit se kurz sám spustí. Čekejte, než se začne se přehrávat video, shlédněte celé video - a pak klikněte na velké tlačítko Jít dále, které se objeví pod přehraným videem.

Následuje test k danému videu a pak opět následuje video - a tak dále, dokud neuděláte závěrečný test a kurz se Vám nevyhodnotí.

Na konci každého testu se vždy řiďte pokyny - zda jste Uspěl/a či Neuspěl/a - podle napsaných pokynů klikejte na tlačítka.

Jak e-learningový kurz ukončím?

Pokud chcete kurz pouze přerušit a pak se k němu zase vrátit, tak to bez obav můžete udělat, prostě odejdete z kurzu nebo se odhlásíte ze systému.

Pokud chcete kurz vyhodnotit - tak kurz se Vám vyhodnotí zcela sám - po skončení závěrečného testu. V testech máte nekonečnou možnost opakování testu, dokud nebudete se svým výsledkem spokojeni - pokud již máte správný počet bodů a chcete již skončit daný test - kliknete na tlačítko Ukončit test a jít dál. Pokud jste na posledním testu - kurz se Vám pak po kliku na tlačítko Ukončit test vyhodnotí a Vy získáte certifikát.

Platí certifikát získaný pomocí e-learningu?

Ano, certifikát získaný úspěšným absolvování videokurzu je platný, náš certifikát je podepsaný a orazítkovaný odborně způsobilo osobou.

Certifikát si vytisknete, podepíšete a předáte svému personalistovi nebo si ho založíte do své dokumentace.

Kdy dostanu certifikát?

Certifikát dostanete okamžitě, po úspěšném absolvování kurzu. Pokud kurz zakončíte úspěšně, přijde Vám na Vámi zadaný email certifikát v PDF, s podpisem odborně způsobilé osoby, který můžete vytisknout a podepsat - a založit do dokumentace.

Video se mi samo nespouští

Video by se mělo samo začít přehrávat. Pokud vstoupíte do kurzu, vidíte úvodní obrazovku videa, ale video se samo nespouští, můžete jednoduše kliknout na šipku PLAY a video se spustí - a pokud to nechcete pokaždé odklikávat, je nutné ve Vašem prohlížeči povolit automatické přehrávání audia, videa (prohlížeče toto mívají často zablokováno).